Последна актуализация: 16 декември 2025 г.
Настоящите Общи условия уреждат правилата за достъп и ползване на уебсайта https://swe-flex.com/ („Сайт“), включително разглеждане на публикуваното съдържание и използване на наличните функционалности за контакт, и изпращане на запитвания (в т.ч. чрез форми за контакт, и др., налични на Сайта).
С достъпа до Сайта или използването на неговите функционалности, Вие („Потребител“) декларирате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и се съгласявате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тях, следва да преустановите ползването на Сайта.
Определения (за целите на настоящите Общи условия)
- „Сайт“ е интернет страницата на Доставчика на адрес https://swe-flex.com/ и всички подстраници и връзки, намиращи се на упоменатия домейн.
- „Доставчик“ е „СВЕ – ФЛЕКС“ ЕООД, ЕИК 833160422, със седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, кв. „Индустриален“, ул. „Тракийски памук“ № 10.
- „Потребител“ е всяко лице, което достъпва Сайта и/или използва негови функционалности.
- „Съдържание“ са поотделно и в тяхната съвкупност – всички текстове, изображения, описания, файлове, данни и други материали, публикувани на Сайта.
- „Форма“ е всяка електронна форма за контакт в Уебсайта за въвеждане и изпращане на данни и съобщения.
- „Запитване“ е съобщение, заявка или предоставяне на информация от Потребителя към Доставчика посредством Форма и/или посочени в Уебсайта контакти, с цел получаване на информация или обратна връзка.
- „Външни връзки“ са хипервръзки от Сайта към други сайтове или платформи на трети лица (напр. партньори), които не са под контрола на Доставчика.
Настоящите Общи условия са в сила от последната им актуализация на 16 декември 2025 г. и се прилагат за всички посещения, действия и взаимодействия на Потребителя в рамките на Сайта.
- Данни за доставчика
1.1. Доставчик на услугите на информационното общество чрез Сайта е „СВЕ – ФЛЕКС“ ЕООД, ЕИК 833160422, със седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, кв. „Индустриален“, ул. „Тракийски памук“ № 10 („Доставчик“).
1.2. Сайтът се администрира и поддържа от Доставчика и има за цел предоставяне на информация за дейността, продуктите и услугите на Доставчика, както и предоставяне на възможност за изпращане на запитвания.
1.3. Доставчикът е търговско дружество, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията, със следните данни за контакт:
- Адрес на електронна поща: office@swe-flex.com
- Телефон: +359 42 601 484
- Адрес за кореспонденция: гр. Стара Загора, кв. „Индустриален“, ул. „Тракийски памук“ № 10.
1.4. Потребителят приема, че електронните изявления и кореспонденция, изпратени към посочените от Доставчика електронни координати (вкл. чрез форми на Сайта), могат да породят правни последици за потребителя, съгласно приложимото право, доколкото са налице законовите предпоставки за това.
1.5. В случай че за определени дейности на Доставчика се изисква регистрация, разрешение, лиценз или упражняването им подлежи на надзор от компетентен орган, съответната информация се публикува на Сайта или се предоставя при поискване от Потребителя:
Контакти с Централно управление на Българската агенция по безопасност на храните – Адрес: гр. София, бул. „Пенчо Славейков“ 15А; E-mail: bfsa@bfsa.bg
- Предмет и обхват
2.1. Общите условия се прилагат за всички лица, които посещават Уебсайта и/или използват неговите функционалности („Потребители“), независимо от устройство, начин на достъп и местоположение.
2.2. Уебсайтът има информационен и представителен характер, включително представяне на продуктови категории/страници (напр. добавки, обвивки, машини и консумативи), сервизни услуги и партньори, както и предоставяне на възможност за запитване/контакт.
2.3. Публикуваната информация е предназначена да ориентира Потребителите относно предлаганите продукти и технически решения и не представлява индивидуална консултация или инженерно, или технологично заключение, освен ако Доставчикът изрично не предостави такова в писмена форма.
2.4. Освен ако на Уебсайта изрично не е посочено друго, чрез него не се извършва електронна търговия (не се приемат онлайн поръчки, не се обработват плащания, не се договарят доставки). Всяко потенциално търговско взаимоотношение се договаря отделно и влиза в сила само при изрично писмено потвърждение/договор между страните.
2.5. Потребителят може да изпраща съобщения чрез наличните на Уебсайта контактни канали (напр. контактна форма, адрес на електронна поща, физически адреси и др.).
2.5.1. Изпращането на съобщение представлява искане за контакт и няма обвързващ характер за Доставчика, освен ако същият изрично не е посочил противното.
2.5.2. Изпращането на съобщение не поражда автоматично задължение за Доставчика да предостави оферта, срок, наличност, техническо решение или да сключи договор.
2.5.3. При предоставяне на информация от Доставчика (вкл. ориентировъчни параметри/възможности/насоки), тя има информативен характер до изричното ѝ потвърждаване в оферта или договор, подписани или потвърдени по надлежен ред.
2.5.4. Потребителят се задължава да предоставя верни, точни и актуални данни и да не изпраща съдържание, което е незаконно, подвеждащо, обидно, съдържащо търговски тайни на трети лица без основание или нарушаващо права на трети лица.
2.6. Потребителят няма право да:
2.6.1. извършва действия, които нарушават приложимото законодателство, добрите нрави или правата и законните интереси на Доставчика или трети лица;
2.6.2. копира, възпроизвежда, публикува, разпространява, извлича данни или използва автоматизирани средства (ботове, скрейпинг, масово обхождане), без изключение, освен ако Доставчикът не е дал писменото си съгласие за това;
2.6.3. да осъществява или да прави опити за неоторизиран достъп до административни/технически части на Уебсайта, сървъри, бази данни или свързани системи;
2.6.4. внедрява или разпространява зловреден код, да извършва действия по тестване на уязвимости без изрично разрешение от Доставчика, или да заобикаля мерки за сигурност.
2.7. Доставчикът полага разумни усилия за поддържане на нормална достъпност на Уебсайта, но не гарантира непрекъсваемост на достъпа.
2.8. Доставчикът има право да извършва профилактика, актуализации, промени в структурата и функционалностите, и временно да ограничава достъпа до Уебсайта при необходимост, включително поради сигурност, технически причини или предотвратяване на злоупотреби.
III. Интелектуална собственост
3.1. Всички права върху Съдържанието на Уебсайта (включително, но не само: текстове, продуктови описания и структури на каталога, изображения, графики, лога, дизайн, подбор и подредба на информацията, програмни кодове и бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и/или други приложими актове. Освен ако изрично не е посочено друго, Съдържанието е собственост на Доставчика или се използва от него на законосъобразно основание.
3.2. Доставчикът предоставя на Потребителя ограничено, неизключително, непрехвърлимо и отменимо право да осъществява достъп до Уебсайта и да използва Съдържанието само за лични и/или вътрешнофирмени информационни цели, свързани със запознаване с представените продукти и услуги, и изпращане на Запитвания.
3.3. Без предварително изрично писмено съгласие на Доставчика Потребителят няма право да:
3.3.1. копира, възпроизвежда, разпространява, публикува, предава, предоставя на трети лица, изменя, превежда, създава производни произведения или използва с търговска цел Съдържание от Уебсайта;
3.3.2. премахва, прикрива или изменя означения за авторство, търговски марки, запазени знаци или други уведомления за права;
3.3.3. използва логото/фирмената идентичност на Доставчика по начин, който създава заблуда относно произход, партньорство, спонсорство или одобрение.
3.3.4. Всяко използване извън изрично позволеното по т. 3.2 се счита за нарушение и може да доведе до гражданска, административнонаказателна и/или наказателна отговорност, доколкото е приложимо.
3.4. Наименованията на продукти, марки, лога и други отличителни знаци на трети лица (включително партньори/производители), които могат да бъдат визуализирани на Уебсайта, са собственост на съответните им притежатели и се използват с идентификационна/информационна цел. Публикуването на такива знаци не предоставя на Потребителя право да ги използва извън рамките на закона и извън изрично разрешение от съответния правоносител.
3.5. Когато Потребителят изпраща към Доставчика данни, параметри, спецификации, файлове, описания или други материали чрез Форма/Запитване, Потребителят заявява, че има необходимите права да предостави съответната информация и че предоставянето ѝ не нарушава права на трети лица (вкл. авторски права, търговски тайни, права върху индустриална собственост).
- Ограничаване на отговорността
4.1. Съдържанието на Уебсайта (включително продуктови категории или описания, представяне на решения, технически параметри, снимки, схеми, насоки, описания на сервизни дейности и др.) се предоставя с информативна и представителна цел. Потребителят носи отговорност да извърши собствена преценка и при необходимост да изиска писмена оферта, уточнение или консултация от Доставчика преди да предприеме действия, основани на информация от Уебсайта.
4.2. Публикуваните описания и представяния не представляват обвързваща търговска оферта и не пораждат задължение за Доставчика да доставя конкретен продукт, услуга или да поддържа наличност, цени, или да се обвързва с конкретни срокове. Обвързващи условия възникват единствено при изрично писмено договаряне.
4.3. Доставчикът не гарантира, че Уебсайтът ще бъде достъпен непрекъснато, без прекъсвания, забавяния или грешки, както и че ще бъде съвместим с всички устройства/браузъри/операционни системи.
4.4. Доставчикът предприема разумни мерки за защита на Уебсайта, но не гарантира, че той е напълно защитен от вредоносен код, злонамерени атаки, неоторизиран достъп или други недобросъвестни действия на трети лица. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица (включително кибератаки).
4.5. Потребителят отговаря за всички действия, извършени чрез неговото устройство, включително за съдържанието и данните, които предоставя чрез форми за запитвания. Потребителят дължи обезщетение за всички форми на виновно нарушение на настоящите Общи условия или на приложимото право.
4.6. Доставчикът не носи отговорност за пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на дейност, репутационни вреди или други косвени или последващи вреди, произтичащи от или свързани с ползването или невъзможността за ползване на Уебсайта.
4.7. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задължения, доколкото такова е причинено от непреодолима сила (форсмажор) или други обективни обстоятелства извън неговия разумен контрол (включително повреди и прекъсвания в електрозахранване, телекомуникации, интернет свързаност, действия на доставчици на хостинг услуги, природни бедствия, пожари, стачки, война, актове на държавни органи).
4.8. Нищо в настоящата глава не изключва или ограничава отговорност на Доставчика в случаи, в които такава отговорност не може да бъде изключена или ограничена по силата на приложимото законодателство.
- Външни връзки към трети страни
5.1. Уебсайтът може да съдържа хипервръзки (линкове) към интернет страници, и платформи, които се поддържат от трети лица (напр. страници на партньори, производители, доставчици или други външни източници) („Външни връзки“).
5.2. Външните връзки се предоставят с информативна цел и за улеснение на Потребителя. Доставчикът не контролира и не управлява съдържанието, функционалностите, политиките, мерките за сигурност и практиките на третите лица, към чиито ресурси препращат Външните връзки. Доставчикът не носи отговорност за точността, пълнотата, законосъобразността и актуалността на информацията, публикувана на сайтовете на трети лица.
5.4. При посещение на сайт на трето лице Потребителят се подчинява на неговите общи условия, политики за поверителност и бисквитки, и други правила.
- Лични данни и бисквитки
6.1. При ползване на Уебсайта Доставчикът може да обработва лични данни на Потребителите (напр. при изпращане на запитвания чрез форми или при използване на бисквитки и сходни технологии). Подробна информация за видовете лични данни, целите, правните основания, получателите, сроковете за съхранение, правата на субектите на данни и начина на упражняването им се съдържа в „Политика за поверителност“ на Доставчика.
VII. Промени в условията
7.1. Доставчикът има право да изменя и/или допълва настоящите Общи условия едностранно по своя преценка, включително когато това е необходимо поради: промени в приложимото законодателство; промени във функционалностите, структурата или съдържанието на Уебсайта; въвеждане на нови изисквания за сигурност или поради други обективно обосновани причини.
7.2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на Уебсайта.
VIII. Приложимо право и заключителни разпоредби
8.1. За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, както и за всякакви спорове, възникнали във връзка с ползването на Уебсайта, се прилага действащото законодателство на Република България.
8.2. Доколкото не е предвидено друго в императивни разпоредби на приложимото право, споровете се отнасят за решаване от родово компетентния съд по седалището на Доставчика.
8.3. Ако някоя разпоредба на настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, нищожна или неприложима, това не засяга действителността и приложимостта на останалите разпоредби. Недействителната разпоредба се заменя по право с повелителната норма на закона, а при липса на такава – с разпоредба, която най-близко отразява целта на първоначалната.
16.12.2025г.
Гр. Стара Загора